Bestnote in der Kategorie Kundenzufriedenheit

Erneut eine 1,0 im Bereich Kundenzufriedenheit – das ist ein Ergebnis der jährlichen Qualitätsprüfung unseres Ambulanten Dienstes durch den Medizinischen Dienst Westfalen-Lippe.

CAD

"Das ist eine starke Leistung unseres Teams, das an 365 Tage im Jahr für unsere 475 Kunden in Gladbeck unterwegs ist", so Svenja Patz, Leitung des Ambulanten Dienstes. 

Geprüft wurde in den Kategorien pflegerische Leistungen, ärztlich verordnete pflegerische Leistungen, Dienstleistung und Organisation sowie Kundenzufriedenheit. Das Gesamtergebnis ist eine 1,9. "Ich bin sehr stolz auf unsere Entwicklung. Unsere Arbeit zeichnet sich nicht nur durch hervorragende, zuverlässige, individuelle und gute Pflege aus, sondern insbesondere durch eine gute Zusammenarbeit", fasst Svenja Patz zusammen.

Das bestätigt auch Helge Berg, Abteilungsleiter Senioren- und Pflegedienste im Caritasverband. "Ich freue mich sehr über das Ergebnis, das den Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und eine starke Teamleistung würdigt."