Mitreden ausdrücklich erwünscht!

Alle Dienste und Einrichtungen des Caritasverbandes Gladbeck möchten gerne eine gute, also wirklich hilfreiche Unterstützung leisten. Aber nur durch die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden erfahren wir, ob wir auf dem richtigen Weg sind.

Ihre Rückmeldungen - ausführlich oder nur mal kurz zwischendurch, positiv, negativ oder kreativ - helfen uns sehr, unsere Angebote kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.

Hier haben Sie die Möglichkeit, sich zu Wort zu melden: Beschweren Sie sich, wenn Sie sich geärgert haben. Oder loben Sie uns, wenn sie hilfreiche Unterstützung erfahren haben. Auch für Vorschläge und Anregungen aller Art zur Verbesserung unserer Angebote sind wir sehr dankbar.

Alle Beiträge, auch anonyme, werden ernst genommen und ausgewertet. Mit Ihrem Einverständnis nehmen wir auch gerne Kontakt zu Ihnen auf, um Ihren Beitrag intensiver mit Ihnen zu besprechen.

Der Caritasverband Gladbeck ist Mitglied im Verein Ombudschaft Jugendhilfe NRW e.V.

Die Ombudschaft Jugendhilfe NRW

• informiert Kinder, Jugendliche und Erwachsene über ihre Rechte auf Leistungen nach dem SGB VIII (Kinder- und Jugendhilfe)
• unterstützt Kinder, Jugendliche und Erwachsene, die sich bei der Leistungsgewährung durch ein Jugendamt nicht ausreichend beteiligt, beraten und beschieden fühlen
• unterstützt junge Menschen, die durch einen freien Träger betreut werden, hiermit nicht zufrieden sind und sich persönlich beschweren möchten

mehr: http://ombudschaft-nrw.de/